導入の背景

大切なお子様を「安全」に送迎するための当然の選択

私どもは永年、スクールバスの運行管理を神姫トラストホープ様に委託しており、現在では数十台余りの車両の管理をお願いしております。送迎バスの導入間もない頃は、運転から車両の整備、ルート作成まで全て自社で管理をしておりました。弊社は運転士は雇用しておりましたが、車両の整備に関しましても、その都度外部に依頼するなど手探りでの運行管理をしていた為、トラブルが発生する度に頭を抱えておりました。特に安全面での安心を得ることは難しく、どうしたら補完できるか考えた挙句プロにお任せすることにしました。
当時は兵庫県内で車両管理業務を行う会社がなく、「バスのことなら」と神姫バス様に相談を持ちかけましたところ、そのグループ会社である神姫トラストホープ様のご紹介を受けました。
深い経験を積んだプロの運転士が在籍し、車両に関する業務をフルメンテナンスしていただけるということでお願いに至った次第でございます。

導入の効果

安全はもちろん、安心・リスク回避・ゆとりが生まれた

私は本年6月にスクールバスの担当になりましたが、保護者よりお預かりした大切なお子様方を教室までの道中、安全に送迎する責務がございます。
そういった点で、神姫トラストホープ様の安全運行に対する姿勢に接し、安心して運行をお任せしております。
急な運行やルートの変更に関しましても、素早くご対応いただき、会社ともども感服しております。また、送迎バスを運行する際は、「安全運転管理者」を教室ごとに選任せねばならず、神姫トラストホープ様に一括で管理をお任せすることでそれを本部に集約させることができ、集中管理という面でも大いに助かっています。今後とも末永いお付き合いが続きますようお願い申し上げます。

[業種]	学習塾
[施設名]	創造学園エディック　http://www.edic.jp
[施設概要]	創志学園グループのルーツであり、神戸・明石・加古川・姫路を中心に展開する兵庫県下有数の規模を誇る学習塾。小学生・中学生・高校生の学習指導を行っている。

【お話をお伺いした方】創造学園　エディック　業務推進第1課　三角　寿人氏

【お話をお伺いした方】

創造学園　エディック　業務推進第1課　三角　寿人氏

導入の背景

送迎バスの機能不能で園の信用を損ねないために

私共は、曹洞宗の景福寺が経営する宗教法人の保育園です。
昭和42年の開園当初から送迎バスの運行は行っており、バスのメンテナンス、送迎ルートの設計、運転士の採用から労務管理まですべて園で管理しておりました。
通園バスが運行不能になると、当然、登降園できない園児も出てきますし、保護者の皆様にも多大なご迷惑をおかけする事になります。そんな事から、当時は一名しか在籍していなかった運転士が急病等で欠勤した時は、園長の親族が交代で仕事の合間を縫って送迎バスを運転するという状態でした。こんな事では、いつ何より大切にしている「園と子ども、保護者との信頼関係」に大きく傷がつくことになるかもしれません。そこで、住職である園長が景福寺と長くお付き合いのある（株）神姫バス様に相談したところ、「わかりました。ご安心ください。」と、神姫トラストホープ（株）様のご紹介を受けました。園長と（株）神姫バス様との信頼関係は、そのまま園と神姫トラストホープ（株）様との信頼関係として受け継がれ、担当者の方の親切、丁寧な対応も有難く、すべてをお任せする事に何の心配もありませんでした。

導入の効果

園児たちの“1日の始まりと終わり”に関わる「送迎」の安全確保

その後、神姫トラストホープ（株）様とのお付き合いは20年以上に渡って続くこととなり、現在でも大変お世話になっております。
まず、導入後の効果としては、依頼のきかっけとなった課題「運転士の確保」がクリアされました。神姫トラストホープ様は、県内で随一の運転士数を誇ってらっしゃいますので、運転士の急な不在にも確実に対応していただき、大変助かっております。それに伴い、困難であった運転士の「採用」や「労務管理」の必要がなくなり、業務上の”ストレス”のようなものが軽減されました。そして、やはり「プロの安全」を手に入れた、ということですね。
私たち景福保育園・瑞松学院は、「小さなからだにつめこんだ無限の可能性を広げる」を掲げ職員一同日々の保育に心を尽くしております。そのためにはまず園児一人ひとりの安全を確保してあげることが必須。その中でも園児たちの1日の始まりと終わりに関わる「送迎」の安全を固めることができ、さらに、派遣される運転士さんの人間的な温かさや誠実さにも大変満足しております。

[業種]	保育園
[施設名]	景福保育園・瑞松学院　http://www.keifuku.net
[施設概要]	景福寺の開山初祖から受け継いだ、600有余年の教育の歴史を持つ保育園。 昭和初期に境内で開校されてから現在まで、幼児教育の伝統を変わらず継承されいる。

【お話をお伺いした方】景福保育園・瑞松学院　園長　景福寺副住職　青山　泰立氏

【お話をお伺いした方】

景福保育園・瑞松学院　副園長　景福寺副住職　青山　泰立氏

導入の背景

快適なご利用を目指したら「プロに委託」に

立地環境が良く眺望に優れている当ホームでは、当然の事ながら交通の便が悪く、出来る限りご入居者の不便を解消したく、開業前より様々な検討をしてまいりました。
公共交通機関の乗り入れや、ホーム所有のバス運行等を検討し、現在のシャトルバス２台で２コースに分け、定期的に運行させることで決定。
ご利用者は平均年齢７５歳程度と予想していたため、安全の保証や時刻表の確認など、皆様にご利用していただきやすいものにしようという考えから、自社で管理するのではなく「委託」という形で送迎サービスを強化していこうと車両管理サービスの導入を決定。取り引き先探しの際は数社に声をかけましたが、シャトルバス運行の業務をしているところが少なかったこともあり、神姫トラストホープさんに最終依頼することになりました。

導入の効果

運転士の心配りとサービスが施設の新しいアピールポイントに

ただ単に運転業務をこなすのではなく、ご利用者とのコミュニケーションやちょっとした体調の変化などにも注意を払っていただき、大変満足いただいております。
運転士の方の日頃の何気ないサービスや心配りが、ご利用者の快適で安全な生活の一部になっていますね。目的地に送迎することも当施設の業務の一部ですから、それをプロに委任したことでサービスの向上につながったと確信しております。

[業種]	建設事業、不動産事業等
[施設名]	三菱重工グループ　菱重プロパティーズ株式会社　http://www.diage-kobe.com
[施設概要]	１.土木建築工事の設計、施工、管理 ２.造園、緑化事業の設計、施工 ３.宅地開発、住宅建設並びに斡旋 ４.不動産の売買、賃貸借の仲介 ５.ストア経営及び各種物品の販売並びに斡旋 ６.通信事業代理店行 ７.老人ホーム、介護施設、医療施設等の経営 ８.三菱重工業㈱の福利厚生施設の管理、運営等受託業務

【お話をお伺いした方】三菱重工グループ　菱重プロパティーズ株式会社　ディアージュ神戸　運営課　長谷川　邦明氏

【お話をお伺いした方】

三菱重工グループ　菱重プロパティーズ株式会社　ディアージュ神戸　運営課　長谷川　邦明氏